退款政策

我们有 7 天退货政策，这意味着您自收到商品之日起 7 天内可以申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须保持与收到时相同的状态，未经穿着或使用，带有标签且在原包装中。还需要收据或购买凭证。

要发起退货，请发送电子邮件至info@kagura.world联系我们。退货必须寄送至以下地址：

如果您的退货被接受，您将收到退货运送标签以及有关如何以及在何处运送包裹的说明。在您提出退货请求之前退回的商品将不被接受。

如果您对退货有任何疑问，请随时发送电子邮件至info@kagura.world联系我们。

损坏和问题：
请在收到后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到了错误的商品，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，包括易腐烂商品（例如食品、鲜花、植物）、定制商品（例如特殊订单、个性化商品）以及个人卫生用品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问，请联系我们。很遗憾

，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

获得换货
的最快方式是退回您的商品，并在退货被接受后单独购买新的商品。

收到并审核您的
退货后，我们会通知您。我们还会告知您退款是否已获批准或被拒绝。如果退款获批准，将在 10 个工作日内自动退回至您原来的付款方式。您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理并支付您的退款。
如果您的退货已超过 16 个工作日，请发送电子邮件至 info@kagura.world 联系我们。