환불 정책

7일 반품 정책이 적용됩니다. 이렇게 하면 상품을 받은 후 7일 동안 반품을 요청할 수 있습니다.

반품의 대상이 되기 위해서는, 상품이 받았을 때와 같은 상태이며, 미착용 또는 미사용이며, 태그가 붙어 있어 원의 패키지에 들어가 있어야 합니다. 영수증이나 구매한 증거도 필요합니다.

반품을 시작하려면 info@kagura.world 로 문의하십시오. 반품은 다음 주소로 발송해야 합니다.

반품이 수락되면 반품 배송 라벨, 패키지 배송 방법 및 배송지에 대한 안내서를 보내드립니다. 반품 요청보다 먼저 반송된 상품은 허용되지 않습니다.

반품에 대해 궁금한 점이 있으시면 info@kagura.world 까지 언제든지 문의하십시오.

파손 및 문제
주문의 수령시에 상품을 확인해, 상품에 결함이 있는 경우나 파손되고 있는 경우, 또는 잘못된 상품을 받게 된 경우는 빨리 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 적절하게 해결합니다.

예외/반품 불가 상품 제품
(식품, 꽃, 식물 등), 맞춤형 제품(특별 주문, 개인화된 제품 등), 위생용품(미용품 등)과 같은 특정 유형의 제품은 반품할 수 없습니다. 위험물질, 인화성 액체나 가스의 반품도 접수하지 않습니다. 특정 상품에 대해 궁금한 점이 있으시면 문의하시기 바랍니다.

죄송합니다만, 세일 상품이나 기프트 카드의 반품은 받아들일 수 없습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 귀하의 상품을 반품하고 반품이 수락된 후 새 상품을 별도로 구입하는 것입니다.

환불
반품이 수령되어 검사가 이루어지면 알려드립니다. 또한 환불이 승인되는지 여부도 알려드립니다. 승인되면 10영업일 이내에 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행 또는 신용카드 회사가 환불을 처리하고 지불하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
반품을 승인한 후 16영업일 이상 경과한 경우 info@kagura.world로 문의하시기 바랍니다.